导师赠言:
在企业的经营活动中，沟通是无时无刻不在：会议、电话、邮件等等，作为中层管理者在企业中主要扮演着经营的角色，娴熟掌握沟通技能会使你的工作效率如虎添翼
课程背景:
中层领导是企业运作的中间力量，也是上下级沟通的桥梁，这就意味着他们要更快地理解他人并被他人所理解；但是，在目前的中国企业中，不是所有的中层领导都具有娴熟的沟通技能，工作效率还是有很大的提升空间
课程针对 参加工作后4-8年的中层领导和骨干员工
授课时间 2 天 约 12 - 14 小时
课程大纲
第 一章 中层领导在沟通中，如何听
•使倾听有效在于十个关键点
•对上级领导的话如何听
•如何做记录使你日后依然能看得懂
•听，如何能做到既省力又有效
本章计划用时：1.5 小时
第二章 中层领导在沟通中，如何说
•如何向下级说出你的想法
•沟通中，要着意克服“说”的缺陷
•六种不良的讲话习惯
•面向高管的陈述
本章计划用时：1.5 小时
第三章 讨论的过程
•在讨论中，如何提问
•在讨论中，有如何回答
•阻碍你不被理解的不良习惯
•如何“推销”你的建议
•如何处理反对意见
本章计划用时：2.5 小时
第四章 中层领导与高管沟通
•与管理层沟通的关键点
•与高管正式沟通 --- 出席会议
•与高管的非正式沟通
•与高管沟通的原则
本章计划用时：2 小时
第五章 中层领导与下级的沟通
•向下传达指示的注意点
•约定你部门内的沟通机制
•基层员工有效沟通者的八个办法
•与下级沟通时的关注点和态度
本章计划用时：2 小时
第六章 中层领导沟通的多样性
•不同的沟通方向：上级、下级、同级、外协单位
•与客户沟通的方式
•与平级同僚的沟通过程
•与供应商的沟通
•信息源有效地工作
本章计划用时：1.5 小时
第七章 文字沟通的艺术
•如何通过写来表达思想
•写给高管的备忘录
•如何使用提纲来组织材料
•高管希望在书面报告中看到的和不希望看到的东西
本章计划用时：2.5 小时
讲师介绍:
陈平(先生)超过十年的实际销售管理经验；涉及国内、国外高层管理工作；企业销售员工职业化塑造教练；实战派提升业绩管理专家；中层职业经理人培训模型导师；中西方企业管理融合的倡导者；加籍旅美学者、工商管理硕士；大学生就业与再就业培训导师。
工作经历：
曾在加拿大多伦多某网络信息公司、北方电信中国合资公司、北京某著 名培训机构商学院、铁道部直属公司从事市场推广、商务策划、企业运营管理，先后担任地区销售经理、大区高级经理、及总经理助理、商学院副院长等职，擅长团队管理士气提升、销售计划的分析、和企业内外部资源的整合。
研究领域：
的组织、实施、与管理，西方管理经验与思维方式的萃取
实践领域：
中层管理者技能提升
大客户业绩提升
团队建设及销售策略
职业经理人进阶培训
主要客户：
万都（北京）、中国石油、首都信息、方正奥德、神州数码、烽火科技、河北移动、安徽联通、大鹏证券、西安中邦科技、信息产业部14 所、上海达能、华润置地、宁波兴瑞、国华电力、NEC（武汉）、慧聪网络、苏州安德鲁、徐州卷烟厂、北京科技园、华远房地产、京泰实业集团、南京金脉博通、浙江金程电子、南通醋酸纤维、镇江美驰汽车、德成新房地产、宁波公众信息、厦门路桥建设、湖北工程咨询、山东电力建设、中南电力设计院、南京欧文斯科宁、中国太平洋保险、南京送变电公司、湖南路桥总公司、中国成套设备进出口公司、沈阳华晨金杯集团、汽协上海培训基地、东方钢铁电子商务、中国机械设备进出口公司、上海齐耀动力、莱尔德建筑五金
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