销售人员基本功训练高级课程

销售人员基本功训练高级课程

招生对象:

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北京卡耐基口才培训

课程总数:11

销售人员基本功训练高级课程

① 参加对象
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销售主管、销售人员、适合上门销售的人员
② 课程目的
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•训练销售员对自己产品的性能、优势、和利益的表述方法
•掌握与客户的沟通技能
•在课堂中练习产品采购建议书的编制
•有针对性的讨论客户管理的改进方案
•提高销售员的单兵作战能力,增加销售业绩
③ 课程内容
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课程背景:

企业中年轻的销售人员基本功不够扎实,销售业绩不佳 
•与客户的交流不顺畅,客户总感觉有些不耐烦
•对产品的表述层次不够清晰,也不具针对性
•销售员的个人情绪不够稳定,对客户的异议排解没有经验
•在销售沟通过程中,只重视“说”,不重视“写”,无法给客户留下文字性的说服材料
•缺乏客户管理和客户需求跟踪的经验

课程针对  参加销售工作1-3年的年轻销售员
授课时间  2 天 约 12 - 14 小时

课程大纲

第 一章如何识别客户的利益
•产品的特性、优势、利益的说明
•将特性转化为利益的技巧 
•为客户寻找购买的理由 
本章计划用时:1.5 小时

第二章 产品说明
•产品说明的二个原则
•了解产品说明的六个步骤 
•产品说明的三段论法 
•善于运用图片讲解法 
本章计划用时:2 小时

第三章 展示的技巧
•有效展示的两个关键环节
•展示的原则
•展示前的准备
•撰写展示讲稿的六个步骤 
本章计划用时:2 小时

第四章  如何撰写采购建议书 
•建议书是无言的销售员,它是销售过程的全面汇总,也是客户取舍评断的依据
•讲解一份完整的建议
•建议书的实例分析及学员课堂练习编写一份建议书
本章计划用时:2 小时

第五章 客户异议的处理
•说明三种类型的异议
•原因在客户的异议
•原因在销售人员的异议
•异议处理的技巧与练习
本章计划用时:2 小时

第六章 达成 后交易的技巧 
•了解达成的障碍 
•达成的原则 
•掌握启发式销售技巧(巧妙提醒客户购买相关商品,增加交易额)
本章计划用时:2.5 小时

第七章 建立稳定的客户联系 
•客户服务的原则 
•客户对服务不满意的原因分析 
•如何改善服务质量
•处理好与老客户的关系 
本章计划用时:2 小时

讲师介绍:

陈平(先生)超过十年的实际销售管理经验;涉及国内、国外高层管理工作;企业销售员工职业化塑造教练;实战派提升业绩管理专家;中层职业经理人培训模型导师;中西方企业管理融合的倡导者;加籍旅美学者、工商管理硕士;大学生就业与再就业培训导师。

工作经历:

曾在加拿大多伦多某网络信息公司、北方电信中国合资公司、北京某著 名培训机构商学院、铁道部直属公司从事市场推广、商务策划、企业运营管理,先后担任地区销售经理、大区高级经理、及总经理助理、商学院副院长等职,擅长团队管理士气提升、销售计划的分析、和企业内外部资源的整合。

研究领域:

的组织、实施、与管理,西方管理经验与思维方式的萃取

实践领域:

大客户业绩提升
团队建设及销售策略
中层管理者技能提升
职业经理人进阶培训

主要客户:

万都(北京)、中国石油、首都信息、方正奥德、神州数码、烽火科技、河北移动、安徽联通、大鹏证券、西安中邦科技、信息产业部14 所、上海达能、华润置地、宁波兴瑞、国华电力、NEC(武汉)、慧聪网络、苏州安德鲁、徐州卷烟厂、北京科技园、华远房地产、京泰实业集团、南京金脉博通、浙江金程电子、南通醋酸纤维、镇江美驰汽车、德成新房地产、宁波公众信息、厦门路桥建设、湖北工程咨询、山东电力建设、中南电力设计院、南京欧文斯科宁、中国太平洋保险、南京送变电公司、湖南路桥总公司、中国成套设备进出口公司、沈阳华晨金杯集团、汽协上海培训基地、东方钢铁电子商务、中国机械设备进出口公司、上海齐耀动力、莱尔德建筑五金

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课程分类:演讲与口才

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