上海海纳川高情商沟通培训课程

上海海纳川高情商沟通培训课程

招生对象:想要提高自己人际关系能力的学员

选择班级

上海海纳川教育

课程总数:11

项目特色

1理论和实践相结合,摆脱空洞的说教的授课方式,课上重互动训练;

2每次课程结束后,给学员布置实践任务,注重实际应用;

3课程循环开班,可免费复训;

4小班授课,保证效果。

使用教材:海纳川培训教学资料

教学师资:黄老师

适合对象:想提升自己的人际沟通和交往能力的人士。

教学目的:   

➤学会如何高效沟通;

➤学会如何有效表达,同时能够根据DISC性格分析;

➤学会与不同性格的领导、同事、下属和客户的沟通技巧,使自己的生活和工作更成功!

课程详情

 

《高情商沟通》

课次

标题

学习内容

1

认识沟通,了解情商

1、什么是高情商沟通?

2、识别你沟通中的“痛”

3、找到沟通中的“剑”

2

知彼解已

高情商沟通的冰山模型

1、情商模型解析

2、情商模型之下冰山模型分析

3、三脑原理理解情绪与思考的关系

4、理解自己的情绪来源

5、理解他人的动机和需求

3

洞悉真相

情商管理保驾沟通效果

1、情绪觉察,思考自己真正的目标

2、情绪驾驭,保证谈话不偏离目标

3、观察他人微表情,洞悉他人意图

4、用“同理”表达,建立“信任”沟通基础

4

风格差异

敏锐建立沟通桥梁

1、人们的沟通习惯总有模式

2、觉察人与人模式的不同

3、行为表现VS.背后需求

4、照见自我行为模式,理解自己沟通偏好

5、行为特征解析,快速识别他人沟通模式

5

高情商沟通工具箱

1、身份选择:沟通角色的选择影响沟通效果

2、建立信任:彼此信任的心理有助沟通结果

3、构建理解:真正的理解彼此,才能共同走向彼岸

4、高效表达:走心是基础,技巧是关键

5、说对方想听的话:用心表达

6、说对方能听懂的话:左脑表达

7、说能打动对方的话:右脑表达

6

沉浸体验沟通环节

1ROLSAD模型解读:六步达成一致的沟通逻辑

2、与上级相处:汇报的技巧

3、与平级相处:工作的讨论

4、与下级相处:工作的分配

课程

特色

1、本课程为小班授课,确保效果;

2、本课程循环开班,学员终身免费补课,免费复训;

3、理论和实践相结合,摆脱空洞的说教的授课方式,课上重互动训练。

开课

时间

2天,周末开班

 

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课程分类:演讲与口才

上课地址:

开班日期:

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