2022-12-29 17:09 关注度:47
2022即将结束,2023即将到来,疫情对生活的影响在慢慢降低,经济正在快速复苏。
2023年,将是所有企业在疫情后的第一个冲刺年,能不能获取更多的用户,能不能让销量增长,至关重要。
甚至有可能,行业格局会发生变化。
谷仓新国货研究院研究了小米、小米生态链企业、国内外几百家企业,并且亲自孵化了多家企业,总结了一套学得会、用得好、有效果的爆品方法论。
本文将节选部分关于用户内容,希望对你有所启发。
1、用户画像
做产品之前,一定要有明确的用户画像,什么人(年龄、性别、职业、心理特征)、什么场景(时间、空间)和什么事(用户在这个场景下干什么事情,要完成什么任务),你只有想清楚用户画像,产品定义才有针对性,后续的流量营销也才有针对性,进而才有效率。
当然,用户画像不仅仅为产品定义做准备,他还有很多用处,在做用户画像的过程中,我们会收集到很多资料。所以,我们用户画像有三点要求:
第一,讲得清,将用户画像讲清楚。
第二,找得到,要找到这些用户群体在哪个平台上聚集,在哪里出没,只有这样,才能有效的做营销动作。
第三,守得住,根据用户画像做出产品,产品能不能做出壁垒,让友商很难模仿,也很难做出类似的产品。
2、用户痛点
用户在使用产品时,有一个关键功能没有解决,让用户很痛苦,这叫用户痛点。就比如冬天的时候必须用吹风机,但用多了会很伤发质,伤发质就是一个用户痛点。
有些企业是从来不管用户痛点的,自己想做什么样的产品就做什么样的产品,等产品做出来以后很难卖掉,这时候只能花巨大的财力去教育用户,结果事与愿违,用户并不愿意被商家教育。
这是企业做产品的一个很大误区,所以,一个没有痛点的商品你是很难卖掉的,只有解决了用户痛点,不用教育用户,用户也会欣然接受。
3、天使用户
小米的天使用户很出名,小米为了感谢天使用户,还专门拍了一部片子,叫《100个梦想的赞助商》。
什么叫天使用户?第一,这些人爱尝试和冒险,第二,他能积极参与到新产品的打造中来,同时能容忍产品的不完美,产品做出来以后能够帮助你一起传播。
天使用户是你的梦想赞助商,我觉得这个提法非常有意思,其实大家把天使用户的概念弄清楚了,怎么去寻找,到底在哪里去招募,就很简单了。
现在社交媒体很发达,在社交媒体中很好找到天使用户,按照谷仓的经验,最好找粉丝数量在5000~5万的KOC,KOC叫关键意见领袖。
为什么不找5万粉丝以上的天使用户?因为网红太大牌了,也特别忙碌,不愿意配合你,所以这些人反而不好用,所以5000~5万粉丝的KOC最为理想。
4、粉丝经济
拥有粉丝的企业是非常幸福的,有粉丝就有基本盘,就会有复购,营销费用就会非常低。比如说苹果公司、小米公司,比如任天堂、索尼等。
为什么要做粉丝经济?仔细研究你会发现,普通用户和粉丝的区别是8个字——高频链接、情感纽带。
第一,因为有粉丝的参与,你的产品针对性会更强,你做出爆品的概率会越高。
第二,粉丝会帮你传播,你整个营销效率会提高,成本可以降低。
第三,粉丝每年在你这里购买商品的数量和金额比一般的用户要多的多,他不但自己持续购买,还会动员身边的人买。
所以,粉丝能够带来更高的营收,可见粉丝对企业有多重要。
5、Z世代用户
以95、00后为代表的Z世代逐步走向职场,新生代消费群体购买力日益增长。我国90/00后人口已达3.4亿,作为占我国总人口近四分之一,新生代正逐渐成为消费市场的中坚力量。
从细分数据来看,中国餐饮消费者90/95后占比已达51.4%,95/00后网络用户数量超过3.69亿,他们热爱线上消费,并在移动互联网中占据极大的网络话语权和流量高地。
“后浪”们消费理念鲜明,他们对本土品牌接受度较高,对产品需求呈现出个性化、多元化等特点,愿意为产品设计、特色支付溢价,为我国消费发展带来前所未有的新机遇。
在数字经济迅速发展、年轻人独立意识增强的趋势下,消费者的个性需求将进一步被挖掘,多元化、个性定制化消费将持续成为消费热点。