说话大家都会，但美容师如何做到能各种场合。美容师的说话技巧得好好学习。
话要通俗易懂
       一件很简单的事情本来一分钟就可以说明，你却花了半个小时，而且越说越不明白，客户会对你有好感吗?肯定是没有的。切记，美容师说话要简洁明了，不要眉毛胡子一把抓，抓不到要点。
一定要记住顾客的名字。
       名字虽然只是一个代号，但是在双方次交谈过程中，你叫了对方的名字。对方往往会感到你很重视她，并且会很乐意跟你聊一聊。
真话最能打动听众
       为什么同事远离你，为什么客户不再找你，因为跟你交谈都不知道哪句才是真话，想要赢得客户和同事的信任，真话才能打动听众的。
      真诚的交谈：与顾客的沟通一定是要畅通的、坦实的，如致电客户表示关心、致谢，是给予而不是索取。如果给客户的某些回应需要查阅资料（如产品价格、产品特点、相关政策、上次该客户的购买记录等），那么，千万不能让客户等太长时间，所以资料一定要放在手边，以便需要查阅时立刻就能取出，并且手边所准备的各种资料要尽可能地越全面越好。 
      问的问题要抓住要点：美容师直截了当地向顾客询问要想知道的事情，这也是一种很好的方法。询问的秘密是，问的问题要清楚，让回答的人能掌握问题的要点。 
热情有礼
      对待生客要有礼貌，对于熟客要热情，这是基本原则。永远保持微笑是打破人与人之间隔阂的最有力武器，笑容象春天的阳光一样能化解严冬的冰雪，使人与人相处更加和蔼。美容师要切忌带情绪上岗。
       要主动和客户打招呼。在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。
不能说的话
怨话
       好的美容师遇到事，从不满世界抱怨老天不公。你可以偶尔发牢骚，但不能整天抱怨，没有人喜欢整天对着一个怨妇脸。你要明白很多时候抱怨是没有用的，抱怨一天远没有努力一会的收获大。
胡话
       好的美容师遇到事从不胡思乱想，她们知道越想越糟糕，越想越伤心，在这种悲观情绪的控制下，就很容易说出一些不经过大脑的胡话。这些话对你来说也许只是发泄，事后你甚至根本不记得你说过什么，但是对于听者来说，则会产生极大影响。