深圳森鑫源民航客服培训课程

培训内容：

1.民航计算机国际定座系统操作、国际电子客票的常用指令、以及改期、退票、签转的处理、附带行李、签证、中转行程的预定等。

2.国际城市代码、机场代码以及航空公司二字代码，民航计算机国际定座系统操作。携程、淘宝、去哪儿网等平台的出票操作。

3.国际航班查询、辅助指令的操作、国际订座指令、国际PNR的建立、提取和修改、国际运价以及税费的查询、携程、淘宝网、去哪儿网等平台机票政策的投放和维护等。

招生要求:

1、高中/中专学历以上；

2、年龄18-28岁、男女不限；

3、有一定计算机操作基础、打字速度每分钟在30字以上；

4、有一定的英语基础、普通话标准。